서비스 이용약관
본 이용약관(이하 '약관')은 Dolviro(이하 '회사')가 운영하는 웹사이트 및 랜딩페이지를 통하여 제공하는 전문 서비스 및 관련 제반 디지털 서비스(이하 '서비스')의 이용과 관련하여, 회사와 이를 이용하는 고객(이하 '이용자') 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 제반 사항을 명확히 규정함을 목적으로 합니다.
본 약관은 최신 디지털 서비스 환경 및 전자상거래 관련 법령, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령을 준수하며, 2026년 09월 12일 기준 적용됩니다.
제1조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- '웹사이트'라 함은 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 정보통신설비를 이용하여 구성한 가상의 영업장을 의미합니다.
- '이용자'라 함은 웹사이트에 접속하여 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 신청하거나 열람하는 회원 및 비회원을 통칭합니다.
- '서비스'라 함은 회사가 웹사이트를 통해 제공하는 컨설팅, 솔루션 제공, 디지털 콘텐츠 배포, 상담 예약 등 모든 형태의 용역을 의미합니다.
- '계약'이라 함은 서비스 이용을 위하여 회사와 이용자 간에 체결하는 일체의 법적 합의를 의미합니다.
제2조 (약관의 게시, 효력 및 개정)
회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 웹사이트의 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
- 회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 최소 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통해 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하거나 중요한 변경의 경우에는 최소 30일 이상의 유예기간을 두고 공지하거나 전자우편 등의 수단으로 개별 통지합니다.
- 이용자가 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 계약을 해지할 수 있으며, 개정 약관의 공지일로부터 적용일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니한 경우 개정된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
제3조 (서비스의 내용 및 제공 절차)
회사는 이용자에게 다음과 같은 업무 및 서비스를 제공합니다.
- 비즈니스 솔루션 및 전문 컨설팅 서비스의 제공
- 랜딩페이지를 통한 맞춤형 견적 안내 및 온라인 상담 접수
- 관련 디지털 콘텐츠 및 리포트 열람 서비스
- 기타 회사가 자체적으로 개발하거나 타사와의 제휴 등을 통해 이용자에게 제공하는 일체의 용역
서비스의 구체적인 세부 사항, 제공 범위 및 납품 방식 등은 개별 서비스 페이지의 안내 또는 상호 협의된 별도 계약서에 따릅니다.
제4조 (이용 신청 및 계약의 성립)
서비스 이용 계약은 이용자가 웹사이트에서 제공하는 신청 양식에 필수 정보를 입력하고, 본 약관 및 개인정보 수집·이용 동의 절차를 거쳐 신청을 완료한 후, 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 신청의 승인을 거부하거나 유보할 수 있습니다.
- 타인의 명의나 정보를 도용하여 신청한 경우
- 허위 정보를 기재하거나 필수 기재 항목을 누락한 경우
- 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
- 기술상 장애가 발생하였거나 회사의 업무 수행상 심각한 지장이 있는 경우
- 기타 관련 법령 및 회사의 운영 정책에 위배되는 경우
제5조 (이용료 결제, 청약철회 및 환불 정책)
이용자는 회사가 안내한 방식(신용카드, 계좌이체 등)에 따라 서비스 이용료를 결제할 수 있습니다.
- 청약철회: 유료 서비스를 신청한 이용자는 관련 법령에 따라 서비스 제공 개시 전 또는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
- 환불 제한: 서비스 제공이 이미 개시되었거나 맞춤형 제작·상담이 완료된 부분, 또는 디지털 콘텐츠의 열람/다운로드가 이루어진 경우에는 청약철회 및 환불이 제한될 수 있습니다.
- 환불 절차: 이용자가 정당한 사유로 계약 해지 및 환불을 요청할 경우, 회사는 기제공된 서비스 비용 및 소정의 위약금을 공제한 잔액을 요청 접수일로부터 관계 법령이 정한 기한 내에 동일한 결제 수단 또는 협의된 방식으로 환급합니다.
제6조 (회사의 권리와 의무)
회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
- 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 정당한 의견이나 불만이 접수될 경우, 이를 신속하게 처리하여야 하며 즉시 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.
- 회사는 안정적인 서비스 유지를 위해 설비의 점검, 보수, 증설 작업이 필요한 경우 사전 공지 후 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다. 단, 불가피한 긴급 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
제7조 (이용자의 의무 및 제한 사항)
이용자는 웹사이트 및 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 신청 또는 변경 시 허위 사실의 기재 또는 타인의 개인정보·금융정보 도용
- 회사가 게시한 정보를 임의로 변경하거나 시스템의 취약점을 탐색·해킹하는 행위
- 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권 등 지식재산권을 침해하는 행위
- 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 정당한 업무를 방해하는 행위
- 음란, 폭력적이거나 광고성 스팸 메시지를 무단 게시·배포하는 행위
- 기타 관계 법령 및 공서양속에 반하는 불법적이거나 부당한 행위
이용자가 위 의무를 위반하는 경우 회사는 서비스 이용 제한, 계약 해지 및 손해배상 청구 등 필요한 법적 조치를 취할 수 있습니다.
제8조 (개인정보 보호 및 보안)
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 적법한 절차에 따라 수집·이용하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 보안 기술 및 관리적 조치를 철저히 이행합니다. 개인정보의 세부 수집 목적, 보유 기간 및 파기 절차 등은 웹사이트 하단에 별도로 링크된 개인정보처리방침에 명시된 바에 따릅니다.
제9조 (지식재산권의 귀속)
회사가 제작한 웹사이트 디자인, 로고, 텍스트, 이미지, 소프트웨어, 분석 리포트 등 일체의 저작물에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 회사의 명시적인 사전 서면 동의 없이 이를 무단 복제, 배포, 출판, 방송 기타 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.
제10조 (보증의 부인 및 면책 조항)
회사는 관련 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 다음과 같이 책임을 제한합니다.
- 회사는 천재지변, 전쟁, 국가적 비상사태, 통신사업자의 장애, 정전 등 불가항력적인 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애 또는 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
- 회사가 제공하는 서비스 및 리포트는 전문적 조언 또는 업무 보조 수단으로 제공되는 것이며, 이용자가 이를 활용하여 얻고자 하는 특정한 사업적 성과나 수익, 최종 결과를 보증하지 않습니다.
- 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
제11조 (준거법 및 분쟁 해결)
본 약관의 해석 및 회사와 이용자 간의 서비스 이용에 관한 모든 분쟁에는 대한민국 법령을 준거법으로 적용합니다. 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우, 민사소송법에 따른 관할 법원을 제1심 전속 관할 법원으로 지정하여 해결합니다.
제12조 (사업자 정보 및 고객 문의)
서비스에 관한 문의사항, 불만 처리 및 제안 사항이 있으신 경우 아래의 고객 지원 창구로 연락 주시기 바랍니다.
- 상호명: Dolviro
- 소재지: 35, 약수3길, 울산광역시 북구 중산동, 대한민국
- 대표 전화번호: 82416633469
- 문의 이메일: [email protected]
